用人文涵养盐湖情怀——盐湖股份公司开展职场礼仪提升专题培训

6月28日，为提升公司“软实力”，满足广大员工提升人文素养的需要，盐湖股份公司邀请清华大学华清园高级人力资源礼学讲师何承欣，在团结厅作《你的礼仪价值百万》专题培训，引导职工进一步增强服务意识、提升服务能力、提高服务效率，树立盐湖职工良好的职业形象。机关一线共计200余人参加了此次培训会。

“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪不只体现在工作中，生活中也同样重要，往往细微之处才是成败的关键。要在规则之上灵活，在不用的场显不同的像、见不同的人、说不同的话并听懂对方深层的意思。”何承欣老师在点睛开场后，便在整场培训中将互动实践贯穿始终。先是采取积分制的形式，将学员分为10个小组，由每组成员推选出组长、学习委员，继而从礼仪总述、形象礼、商务礼、沟通礼四个方面有序展开讲述，内容涵盖礼仪概念、仪表仪态、表情语言、手势礼仪和礼仪应用等多个方面，覆盖面广、实用性强。一个个典型案例分析，一次次细致讲解示范，鲜活的情景模拟，巧妙的角色互动及贴心的交流答疑……新颖的形式和生动的内容激发了参培职工的参与度，引发了深深的价值共鸣，在轻松愉悦中，对职场礼仪有了更深、更多的了解和掌握，表示礼仪最关键、最核心的是知而行之，会把礼仪基本的规范和要求，体现在日常生活工作中，在改善自我形象的同时积极提升企业的形象。

培训中精彩不断，培训后意犹未尽。激烈角逐后，第二组学员以49分的优异成绩拔得本次培训头筹，在收获商务礼仪接待知识的同时，赢得了授课老师精心准备的两份礼品，引来全场羡慕的目光。“寓教于乐。作为商务中心的一员，能够参加这样的培训无疑是幸运的，老师教导‘要抱以平和的心，抬高别人，放低自己的姿态’让我觉得很是受用，我一定带着本次培训的收获，从心出发、从岗位出发，更好地服务企业。”二组组长王旭东说到。以十分之差错失冠军的第三组成员表示：“作为销售分公司大客户部的一员，为下游客户提供优质的服务，是我们的出发点。非常感谢公司举办这次培训，从细枝末节中解决我接人待物的问题，今后我将从细节出发，端正行为，以身作则诠释礼仪盐湖。” 参培人员党丽红非常感慨地说：“我是企业的一员，也是一位妈妈，通过培训让我明白，父母就是孩子长大的样子，约束自己、尊重他人，为孩子树立榜样，更要维护好公司的形象！”

礼者，天地之序也。未来，公司还将举办此类培训，着力加强职工综合素养提升，不断引导大家涵养盐湖情怀，将使命职责记加在心头、将服务“盐湖”干在实处，以实际行动践行“保粮食安全、促资源开发”的使命担当。